使用條款

最後更新：2026-08-14

coach.ee 不是心理諮商、不是心理治療、不是醫療服務。它是一個 AI 教練對話工具，用途限於生涯反思、自我探索和想法釐清。它不診斷、不治療、不處方、不進行風險評估。

coach.ee 與使用者之間不成立心理師—當事人關係、醫病關係，或法律上的專業保密特權。

如果你正在經歷心理健康症狀（持續憂鬱、焦慮、失眠、自傷念頭），請尋求專業心理師或精神科醫師協助。本服務不得用於診斷或治療，也不應取代專業照護；但如果你正在接受專業協助，是否同時使用反思工具，可由你與你的專業人員討論。

1. 服務性質

coach.ee 是一個基於 AI 技術的對話工具，運行於 LINE 平台。它的回應由本地部署的大語言模型生成，可能包含錯誤、偏見或不適當的內容。回應不構成專業建議——無論是心理、法律、財務還是職涯建議。系統的設計目標是不主動提供解決方案，但 AI 回應可能偏離設計。

本服務適合：

本服務不得用於：

coach.ee 沒有真人即時監看對話。系統可能依有限的文字線索顯示制式危機資源連結，但可能漏判或誤判，不會進行專業風險評估、追蹤你的位置、聯絡緊急服務或代為求救。 請勿在危機時等待 bot 回應。

本服務以「現狀」提供，不保證持續可用、無錯誤或適合特定目的。我們可能修改、暫停或終止服務，並盡力提供合理通知；但涉及安全、違法或緊急情況時，可能立即停止服務。

本服務不保證 AI 回應完全正確或適合特定目的。使用者應自行判斷，並在需要時尋求專業協助。在法律允許的範圍內，營運者的責任以實際收取的費用為限（本服務目前免費提供）。 本條款不排除依法不得排除或限制的責任，包括故意、重大過失及法律強制規定的責任。

本條款可能更新。涉及重大變更（如新增資料用途、收費或限制變更）時，我們會透過 LINE 主動通知。一般更新後繼續使用本服務即視為同意新條款。

本服務依賴 LINE 平台運作。LINE 的服務中斷、帳號停權或資料處理，受 LINE 自身條款規範，coach.ee 不承擔 LINE 平台問題造成的影響。

本條款適用中華民國法律。如有爭議，雙方應先嘗試善意協商；協商不成時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。本條款任何部分被認定無效，不影響其餘部分的效力。

以下為台灣資源；人在其他地區請聯絡當地緊急服務。